Todo líder bem-sucedido compreende que a remuneração não é o único estímulo para manter a satisfação no trabalho — a satisfação do colaborador e as vantagens do cargo também desempenham um papel significativo quando ele avalia sua trajetória profissional.
Uma pesquisa realizada pela Sodexo mostrou que pequenas e médias empresas que investem na qualidade de vida dos seus colaboradores são 70% mais produtivas, 76% mais atrativas para novos talentos e 86% mais rentáveis.
Mas, para atingir esses resultados, é necessário investir em múltiplas atividades, desde uma remuneração competitiva até a melhora do clima organizacional. Tudo isso será fundamental para elevar o nível de satisfação interna.
Quer conhecer mais ações que podem ajudar a melhorar a satisfação no trabalho, indo muito além do dinheiro? Então esse conteúdo é para você! Continue nos acompanhando.
Por que é importante se preocupar com a satisfação dos colaboradores no trabalho?
A satisfação no trabalho está intimamente relacionada aos níveis de felicidade e motivação do colaborador.
Ou seja, uma pessoa satisfeita com seu trabalho, acredita ser capaz de executar sua função e agregar valor para a organização como um todo.
Muitos gestores e empreendedores compartilham a crença de que o salário é o fator primordial nessa equação. No entanto, está se tornando cada vez mais evidente que, embora seja um fator importante, não é o único.
Afinal, mesmo recebendo um bom salário, é impossível estar satisfeito em um ambiente com clima tóxico e liderança prejudicial, não é mesmo?
Portanto, é crucial compreender o que os colaboradores de sua empresa realmente buscam, a fim de satisfazê-los, e adotar uma abordagem de gestão centrada nas pessoas.
Alguns dos principais motivos que contribuem para a insatisfação são:
- Ambiente de trabalho negativo;
- Gestores ruins;
- Falta de reconhecimento;
- Salários abaixo da média;
- Falta de perspectiva de carreira;
- Impossibilidade de desenvolver habilidades técnicas.
Viu só como é importante se preocupar com a satisfação dos colaboradores no trabalho?
Como saber se a satisfação dos colaboradores é alta?
Para entender como mensurar o nível de satisfação dos colaboradores, é crucial envolvê-los diretamente, não é mesmo?
Nesse sentido, o caminho a seguir é realizar uma pesquisa de satisfação no ambiente de trabalho, abordando também a avaliação do clima organizacional.
É importante promover reuniões de feedback entre líderes e liderados, a fim de identificar as áreas que precisam de melhorias na empresa.
No entanto, é fundamental ressaltar aos colaboradores que é seguro oferecer feedbacks honestos, quando forem baseados em uma perspectiva verdadeiramente profissional. Caso contrário, a pesquisa pode ser influenciada pelo receio de retaliação.
Se a sua empresa está começando a adotar essa cultura agora, é importante ter em mente que pode levar algum tempo para que esses feedbacks reflitam a realidade consistentemente.
Utilize o NPS (Net Promoter Score)
Essa abordagem envolve uma escala de 0 a 10 para mensurar o grau de lealdade de um indivíduo. Embora tenha sido inicialmente empregada para medir a fidelidade do cliente externo, não há impedimento para aplicá-la ao cliente interno.
Em resumo, a seguinte pergunta é feita: em uma escala de 0 a 10, qual é a probabilidade de você recomendar a Empresa X como um lugar para trabalhar para um amigo ou colega?
O resultado do NPS pode ser dividido em três grupos:
- Promotores (nota 9 ou 10): são colaboradores leais a empresa;
- Neutros (nota 7 ou 8): estão satisfeitos, mas não são leais;
- Detratores (nota de 0 a 6): são pessoas com alto potencial de estarem insatisfeitas com o trabalho.
É interessante que esse teste seja feito de forma anônima a fim de aumentar a chance de os colaboradores responderem sinceramente.
5 dicas para aumentar a satisfação no trabalho
Agora que você já entendeu o porquê é tão importante se preocupar com a satisfação no trabalho dos seus colaboradores indo muito além do seu salário e já sabe como medi-la, vamos às dicas para aumentar essa satisfação!
1. Ofereça bons benefícios e remuneração
Sem dúvidas, a remuneração e os benefícios oferecidos também exercem influência sobre a satisfação interna. Embora não seja necessário que sejam os melhores do mercado, é essencial serem pelo menos equivalentes ao que a concorrência oferece, gerando um ambiente de competitividade.
Para estabelecer um salário adequado, é preciso considerar pelo menos três aspectos: o valor médio praticado no mercado (que pode ser encontrado em sites de emprego),a disponibilidade de mão de obra qualificada e a saúde financeira da própria organização.
Leia também: o que é remuneração por competência e seus benefícios
No que diz respeito aos benefícios, é importante oferecer mais do que os obrigatórios (como FGTS, décimo terceiro salário e férias). Há uma infinidade de vantagens inovadoras, algumas até mesmo sem custo para a empresa, como a opção de não utilizar uniformes de forma obrigatória.
2. Tenha um espaço de trabalho de qualidade
O ambiente de trabalho é um dos elementos que exerce uma influência significativa na satisfação dos funcionários, muitas vezes até mais do que uma remuneração elevada. Não é surpreendente que grandes empresas já estejam investindo nessa estratégia, criando um ambiente interno descontraído e inovador.
Um excelente exemplo disso é a Walmart do Brasil. Essa gigante do varejo possui uma estrutura de trabalho inspiradora, com salas de reuniões temáticas, uma biblioteca e até mesmo um minicampo de golfe!
Além disso, é possível criar um ambiente que motive o trabalho sem gastar muito. Um bom ponto de partida é avaliar a ergonomia dos móveis, a divisão e as cores das salas, além de incluir uma máquina de café de qualidade ou um espaço para descanso.
3. Dê oportunidade de crescimento
Ninguém deseja ficar estagnado por longos períodos, especialmente a geração dos Millennials (nascidos entre 1980 e meados da década de 1990). Se uma organização não conseguir oferecer boas oportunidades de crescimento, provavelmente terá dificuldades em reter e satisfazer seus talentos.
Nesse sentido, é altamente recomendado ter um sólido plano de carreira, que estabeleça claramente os níveis salariais e as principais categorias de cargos pelos quais um profissional pode progredir. Dessa forma, é possível criar uma sensação de progresso e meritocracia no ambiente de trabalho.
Para ilustrar melhor, vamos considerar o cargo de analista de sistemas. Essa função pode ser segmentada em diferentes níveis, como júnior, pleno e sênior, considerando o tempo de serviço do profissional na empresa e suas conquistas. Essa abordagem permite oferecer excelentes oportunidades de crescimento aos colaboradores!
4. Dê oportunidade de relacionamento com a liderança
Um líder transcende a figura de um simples chefe; ele é alguém responsável por criar e guiar seguidores leais.
E um bom relacionamento entre líderes e liderados pode ter um impacto significativo na gestão de pessoas. Isso pode influenciar positivamente a comunicação interna, a motivação, a visão de futuro e o comprometimento dos colaboradores.
5. Reconheça o trabalho dos colaboradores
Reconhecer os esforços da equipe é uma maneira de demonstrar que se está atento ao que eles fazem, além de criar um senso de meritocracia, o que é benéfico para o trabalho. Portanto, não deixe de reconhecer sua equipe com recompensas tanto financeiras quanto não financeiras.
As recompensas financeiras são as mais comuns. É fácil encontrar empresas que oferecem bônus, comissões, participação nos lucros, entre outros. Essas são excelentes formas de recompensa, porém podem gerar um custo elevado para o empreendimento.
Já as recompensas não financeiras são mais inovadoras e duradouras. Imagine ter uma vaga de estacionamento exclusiva, um dia de folga extra, um “muro da fama” com fotos dos melhores profissionais do mês, entre outras opções.
Ao definir a melhor forma de recompensa, é importante ter algumas coisas em mente. Busque equilibrar as recompensas que envolvem dinheiro com as não financeiras, ofereça coisas que sejam desejadas pela equipe (para motivá-los) e esteja sempre atento à saúde financeira da empresa.
Conclusão
Todos esses pontos influenciam diretamente o grau de contentamento interno, então é importante analisá-los com muita atenção. Busque aplicar todas essas dicas em sua empresa e você certamente terá um time de trabalho muito mais produtivo.
Agora que você já sabe como aumentar a satisfação no trabalho dos ses colaboradores, continue acompanhando o blog da Plantar Educação para mais conteúdos como esse!