A Matriz Nine Box é uma ferramenta útil para avaliar o desempenho dos funcionários. Neste texto, vamos explicar o que é a metodologia 9 box, como aplicá-la e disponibilizar um modelo pronto para uso.
Embora pareça apenas um gráfico com nove quadrantes, na prática, trata-se de uma ferramenta poderosa para avaliar o desempenho dos colaboradores de uma empresa.
A Matriz Nine Box, ou 9 box, é amplamente utilizada para apoiar decisões estratégicas na gestão de pessoas, sendo essencial que os profissionais de RH a conheçam bem.
Neste artigo, vamos explorar a origem da metodologia, seu funcionamento e os benefícios de aplicá-la na sua empresa. Vamos mostrar exemplos práticos de como a matriz pode ser útil e ensinar a criar um modelo do zero. Confira!
O que é Matriz Nine Box?
A Metodologia 9Box, também conhecida como Matriz Nine Box, é uma ferramenta amplamente utilizada para avaliar o desempenho dos funcionários. Seu nome já indica sua estrutura: são nove quadrantes onde se avalia o profissional, medindo seu desempenho.
Essa metodologia foca na análise do potencial de desenvolvimento dos colaboradores, permitindo não só uma compreensão do cenário atual, mas também o planejamento para o futuro. Simples de aplicar, o método busca identificar competências e habilidades, facilitando o melhor aproveitamento dos talentos dentro da empresa.
Onde e como surgiu o Método 9 Box?
A metodologia 9 Box, conhecida por sua abordagem visual, foi criada para melhorar a visualização do desempenho e potencial de cada colaborador. Seu principal objetivo é ser uma ferramenta eficaz para a gestão de pessoas e negócios, facilitando a análise de performance.
Curiosamente, a metodologia foi originalmente desenvolvida com outro propósito. Ela surgiu nos Estados Unidos na década de 1970, com o objetivo de avaliar a viabilidade e o retorno potencial de investimentos na Bolsa de Valores.
No entanto, devido à sua praticidade e adaptabilidade, a ferramenta passou a ser utilizada em diversos segmentos de negócios e setores corporativos.
Como funciona a Matriz Nine Box?
A matriz Nine Box é simples de aplicar e ajuda a identificar as ações necessárias para o desenvolvimento dos profissionais, permitindo que avancem para novas posições na empresa, seja em outros setores ou em cargos superiores.
Cada quadrante da matriz 9 Box reflete características específicas dos colaboradores, relacionadas diretamente ao seu desempenho e potencial.
Geralmente, os gestores observam padrões de desempenho e comportamento diariamente, mesmo que de forma informal. Mesmo que sua empresa não tenha uma política formal de avaliação, é provável que os gestores consigam facilmente responder a perguntas sobre a produtividade e as habilidades individuais de seus funcionários.
Para tornar a matriz mais eficaz, é importante consolidar essas observações em avaliações formais. Isso pode ser feito definindo claramente os critérios a serem avaliados. Basicamente, a matriz é composta por linhas e colunas que representam:
- O potencial, no eixo vertical;
- O desempenho, no eixo horizontal.
O cruzamento dessas linhas e colunas categoriza as competências de cada colaborador em — como o nome sugere — 9 configurações diferentes.
Quando usar a Matriz Nine Box na sua empresa?
A Matriz Nine Box é uma ferramenta muito útil para orientar a gestão de pessoas. No entanto, se não houver grandes decisões a serem tomadas, o tempo e os recursos investidos na aplicação da metodologia 9-box podem não ser justificados.
Há duas situações em que a matriz se mostra especialmente valiosa:
Apoio na tomada de decisões complexas
O Nine Box pode ajudar a liderança da empresa a tomar decisões mais acertadas. Isso ocorre porque a avaliação dos funcionários nos eixos da matriz é feita de maneira detalhada pelos gerentes.
Em empresas com programas de remuneração variável, como bônus e comissões, ou com muitas oportunidades de mobilidade interna, a matriz pode ser essencial para guiar os funcionários de acordo com o planejamento de RH.
Desenvolvimento da liderança da empresa
Além de identificar talentos, o 9 Box também serve como uma ferramenta de desenvolvimento para a liderança.
Ao promover discussões estruturadas e fundamentadas sobre a gestão de talentos, o processo de 9-box contribui para o desenvolvimento de uma liderança mais transformacional.
Afinal, como fazer uma Matriz Nine Box?
Agora que você já conhece a Matriz 9 Box e como ela funciona, vamos aprender a criar uma para a sua empresa. Veja os passos a seguir:
Analise os KPIs relevantes
O primeiro passo é identificar quais indicadores de desempenho (KPIs) serão avaliados na matriz. Esses KPIs servirão como base para a construção da estrutura. Para definir os aspectos do desempenho a serem analisados, leve em conta:
- As prioridades do negócio;
- As metas do setor;
- As hard e soft skills necessárias para cada função.
Defina os eixos X e Y e construa os quadrantes
Com os KPIs definidos, determine o que será representado nos eixos horizontal (x) e vertical (y) da matriz.
Lembre-se: o eixo x mede o desempenho do profissional, enquanto o eixo y reflete as expectativas da gestão em relação à performance. A partir do cruzamento desses eixos, construa os quadrantes que facilitarão a visualização do desempenho. Veja o exemplo abaixo:
Estabeleça métodos de avaliação
Para que a Matriz 9 Box seja eficaz, é necessário adotar métodos de avaliação de desempenho.
Esses métodos ajudarão a determinar onde cada profissional se posiciona no eixo horizontal da matriz, permitindo uma análise precisa da relação entre expectativas e resultados.
Invista em treinamentos para a gestão
Implementar uma nova metodologia só será eficaz se os profissionais estiverem capacitados para utilizá-la e os treinamentos corporativos são uma ótima aposta.
É crucial preparar as lideranças e a equipe de Gente e Gestão para a aplicação correta da Matriz 9 Box. Sem esse preparo, desafios e erros podem surgir, comprometendo a eficácia do processo.
Integre os resultados na rotina corporativa
Com a matriz pronta, é hora de aplicar os resultados no dia a dia da empresa. Use as informações obtidas para promover o desenvolvimento profissional, seja por meio de feedbacks, cursos ou capacitações.
Aplicar esses insights na prática vai melhorar o aprendizado, a produtividade e o engajamento das equipes.
9 possíveis planos de ação de acordo com os resultados
As nove caixas da Matriz Nine Box recebem diferentes nomes conforme a versão, mas mantêm as mesmas características e oferecem as mesmas interpretações básicas.
A seguir,reunimos os perfis que cada quadrante pode representar, junto com recomendações de planos de ação para cada um.
Lembre-se: faça a adaptação da metodologia à realidade da sua empresa.
1. Insuficiente
- Características: Profissionais com baixo desempenho e baixo potencial. Podem ser vistos como más contratações, não por falta de qualificação, mas porque suas habilidades não atendem às exigências do cargo ou não se encaixam na cultura da empresa.
- Plano de Ação: Identificar os obstáculos que estão afetando o desempenho. Considerar realocação interna para um papel mais adequado. Se essas tentativas falharem, o desligamento pode ser necessário.
2. Eficaz
- Características: Profissionais que demonstram desempenho médio e algum esforço. Contribuem para os objetivos da empresa e cumprem o suficiente para manter seus empregos.
- Plano de Ação: Oferecer feedbacks claros, identificar áreas de melhoria e ajudar a criar um plano de desenvolvimento. Acompanhar o progresso regularmente e incentivar a evolução para um desempenho superior.
3. Comprometido
- Características: Profissionais com bom desempenho quando orientados, mas com potencial limitado. São valiosos para a cultura da empresa, mas não estão prontos para assumir responsabilidades maiores.
- Plano de Ação: Manter a satisfação desses colaboradores em suas funções atuais, oferecendo reconhecimento e, possivelmente, bonificações. Incentivar o desenvolvimento de iniciativas e preparar esses profissionais para mudanças futuras.
4. Questionável
- Características: Profissionais com bom potencial, mas com desempenho abaixo do esperado. Podem estar confusos sobre suas responsabilidades, enfrentar problemas pessoais ou não terem recebido um onboarding adequado.
- Plano de Ação: Investigar a causa do baixo desempenho e oferecer suporte para melhorar. Estabelecer metas de crescimento e realizar check-ins regulares para avaliar o progresso.
5. Mantenedor
- Características: Colaboradores sólidos, com bom desempenho e potencial de crescimento. São valiosos e merecem investimento.
- Plano de Ação: Facilitar novos projetos que mantenham esses profissionais motivados e prepará-los para futuras oportunidades. Recompensá-los adequadamente e recomendar promoções quando aplicável.
6. Forte desempenho
- Características: Profissionais que cumprem e superam suas metas. Estão prontos para uma trajetória de crescimento na organização.
- Plano de Ação: Avaliar se estão prontos para aumentar suas responsabilidades ou se precisam de mais tempo para se desenvolver. Incentivar habilidades estratégicas e táticas, e proporcionar exposição a diferentes setores da empresa.
7. Enigma
- Características: Profissionais com elevado potencial, mas desempenho baixo. Eles têm capacidade para crescer, mas enfrentam desafios que afetam seu desempenho atual.
- Plano de Ação: Oferecer feedback positivo, comunicar objetivos de forma clara e proporcionar mais oportunidades para ganhar experiência e confiança.
8. Em crescimento
- Características: Profissionais que sustentam a cultura de trabalho e atendem às expectativas de desempenho, precisando apenas de mais exposição para alcançar níveis mais altos.
- Plano de Ação: Oferecer treinamentos, tarefas desafiadoras e monitorar o progresso. Garantir que os indicadores de desempenho estejam claros e dar espaço para o crescimento.
9. Destaque
- Características: Profissionais de alto desempenho, prontos para assumir novos desafios. São reconhecidos por suas habilidades de resolução de problemas, pensamento estratégico e motivação.
- Plano de Ação: Promovê-los no momento certo para mantê-los engajados. Oferecer desafios, reconhecimento público e oportunidades de networking. Garantir que a remuneração e os benefícios estejam à altura de suas contribuições.
De modo geral, a utilização da Matriz 9 Box permite estabelecer uma cultura corporativa moderna que promove o desenvolvimento contínuo, oferecendo feedbacks precisos às equipes e gerando resultados positivos de forma consistente.
Depois de montar a sua matriz seguindo o passo a passo apresentado neste ebook, o próximo passo é criar e implementar planos de ação para o desenvolvimento dos profissionais.
Agora que você já sabe tudo sobre a Matriz Nine Box, continue acompanhando o blog da Plantar Educação para mais conteúdos como esse!
