Em tempos normais de operação empresarial, quando todos os colaboradores estão reunidos no escritório, a cultura organizacional já desempenhava um papel crucial no sucesso dos negócios. Com os colaboradores trabalhando remoto, a cultura organizacional no home office passa a ser ainda mais importante.
O número de trabalhadores em esquema de “home office”, seja parcial, seja integral, tem potencial para ser quase duas vezes maior do que o atual, que está acima de 20 milhões, de acordo com estudo da Fundação Getulio Vargas (FGV).
E ainda, um levantamento da plataforma de empregos Infojobs feito a pedido do Valor Investe mostra que as vagas home office existem, mas vem caindo sequencialmente entre janeiro de 2023 e janeiro de 2024, enquanto as vagas híbridas (um pouco home office, um pouco presencial) variam, apesar de ser o modelo que mais apresenta alta.
Neste texto, mostramos a você como investir em cultura organizacional no home office da sua empresa. Acompanhe!
O que é e como promover a cultura organizacional na empresa?
A cultura organizacional, também chamada de cultura empresarial ou corporativa, consiste em um conjunto de valores, crenças, comportamentos, ideais e ideias presentes em uma empresa.
Essa cultura pode ser claramente definida a partir da missão, visão e valores da empresa, importante ou pode ser algo mais implícito que permeia a rotina dos funcionários, como o código de vestimenta, métodos de trabalho, espírito de equipe e tom de comunicação. Tudo o que é transmitido, vivenciado e reforçado para todos os colaboradores faz parte dela.
Ao contrário do que se pode pensar, a cultura organizacional não se limita ao ambiente interno da empresa.
Ela também influencia a maneira como a organização lida com clientes, investidores e fornecedores. Isso ocorre porque os representantes da empresa, sejam gerentes, representantes de vendas ou analistas, não estão ali apenas como indivíduos, mas como representantes da organização para a qual trabalham.
Portanto, é crucial estabelecer e manter uma cultura organizacional sólida, de modo que todos compartilhem os mesmos valores da empresa. Isso cria uma comunicação unificada, na qual todos compreendem e acreditam no que estão fazendo e defendendo, desde o estagiário até o CEO.
É compreender que existem expectativas tanto por parte da empresa quanto do colaborador, e ambas precisam estar alinhadas para evitar conflitos ou discordâncias. Isso permite que o colaborador saiba exatamente o que a empresa espera dele e o que ele pode esperar da empresa.
Por que se preocupar com a cultura da empresa com equipes em home office?
Sim, ficou bastante claro que a cultura organizacional desempenha um papel fundamental na implementação das estratégias de uma empresa, garantindo que estas sejam executadas de forma alinhada com os objetivos e imagem desejados no mercado. Além disso, uma cultura bem estruturada contribui para a capacidade de adaptação da empresa.
A pandemia destacou a importância de uma cultura adaptativa, especialmente diante das rápidas mudanças nas relações de trabalho, clientes e fornecedores. Empresas com uma cultura sólida foram capazes de enfrentar os desafios emergentes de forma mais eficaz, reestruturando processos para acomodar o trabalho remoto e híbrido.
Gerenciar equipes remotas e reconfigurar rotinas e processos representa um desafio significativo, destacando a necessidade de implementar uma cultura digital para se adaptar às novas demandas. Isso ressalta a importância de rever valores e crenças para garantir a competitividade e a sobrevivência do negócio em cenários em constante mudança.
Além disso, o trabalho remoto trouxe um novo perfil de colaborador e alterou as dinâmicas de trabalho. Portanto, é essencial revisar a cultura da empresa para incluir e engajar esses profissionais, mantendo a equipe unida, alinhada e motivada em direção aos objetivos organizacionais.
Quais são os componentes da cultura organizacional?
A cultura organizacional de uma empresa é composta por uma pluralidade de elementos, indo além da definição usual de missão, visão e valores. Esses elementos incluem:
1. Valores
Definidos geralmente pelo fundador da empresa, abrangem crenças sobre padrões comportamentais, ética, sustentabilidade, forma de trabalho, entre outros. São princípios que influenciam a conduta dos funcionários e ajudam a empresa a alcançar seus objetivos.
2. Comunicação
Envolve o processo de troca de informações entre os funcionários, incluindo o tom e os canais de comunicação utilizados, linguagem, costumes e interação com clientes e fornecedores.
3. Normas
Regras aceitas ou não dentro da empresa, que podem resultar em punições. Incluem aspectos como código de vestimenta e pontualidade, por exemplo.
4. Crenças e pressupostos
Fatores relacionados ao propósito da empresa, considerados verdades inquestionáveis pelos colaboradores.
5. Heróis
Funcionários exemplares que personificam os valores e crenças da empresa, podendo ser veteranos ou indivíduos engajados com histórias inspiradoras.
6. Ritos, rituais e cerimônias
Eventos e atividades tradicionais, como premiações, confraternizações e ações de endomarketing.
7. Histórias e mitos
Narrativas verdadeiras que moldam a identidade da empresa ou seu fundador, e mitos que podem ter se distorcido ao longo do tempo em prol da organização.
8. Tabus
Temas considerados tabus dentro ou fora da empresa, como preconceito, diversidade e assuntos polêmicos que não devem ser discutidos no ambiente empresarial.
Esses elementos combinados constituem a cultura organizacional e desempenham um papel fundamental na forma como a empresa opera e é percebida tanto interna quanto externamente.
Como estruturar a cultura da empresa para diversos formatos de trabalho?
É importante ressaltar que as mudanças na cultura organizacional devem começar de cima para baixo, envolvendo uma transformação de pensamento que abarca desde os cargos mais altos até os operacionais.
Todas as decisões tomadas devem considerar o impacto em toda a cadeia hierárquica. Isso porque as decisões do alto escalão afetam diretamente a condução dos processos na organização, que é realizada pelas camadas operacionais. Portanto, essas decisões precisam ser alinhadas com a realidade vivenciada pela equipe, que deve compreender os motivos por trás delas.
Dessa forma, a mudança na cultura organizacional deve promover uma cultura de transparência, facilitando uma boa comunicação entre gestores e equipes. Isso permite uma compreensão mais clara das necessidades da organização, o que pode levar a soluções mais eficazes.
Além disso, as relações no trabalho remoto devem ser caracterizadas por praticidade e simplicidade para minimizar erros ou interpretações equivocadas, que podem prejudicar a produtividade.
Portanto, além de observar as demandas do mercado, é essencial realizar uma análise interna para identificar aspectos frágeis ou falhos que precisam ser modificados para gerenciar o trabalho remoto de forma mais eficaz dentro da sua organização.
Afinal, como manter a cultura organizacional no home office?
Transmitir os valores da cultura organizacional enquanto a equipe trabalha em home office pode ser desafiador, mas é essencial para manter o engajamento e a coesão da equipe. Aqui estão algumas dicas para fazê-lo:
1. Feedbacks
Garanta que os colaboradores recebam feedback regularmente, elogiando os bons desempenhos e abordando quaisquer dificuldades. Isso ajuda a manter todos informados e motivados.
2. Momentos virtuais de convívio
Reserve um dia da semana para promover conversas informais e descontraídas entre os membros da equipe, proporcionando um ambiente mais amigável e relaxado.
3. Rituais
Mantenha rituais importantes da empresa, como cafés da manhã especiais ou surpresas para os aniversariantes. Isso ajuda a mostrar apreço e valorização aos colaboradores, mesmo à distância.
4. Reuniões descontraídas
Mesmo em reuniões sérias, tente manter um clima leve e acolhedor. Reconheça os esforços dos colaboradores, mas também seja firme ao cobrar resultados, mantendo sempre a calma e a paciência.
5. Comunicação eficiente
Utilize plataformas integradas para centralizar as informações e garantir que todos estejam alinhados com as expectativas e tarefas.
Ao seguir essas dicas, é possível manter viva a cultura organizacional mesmo durante o trabalho remoto, garantindo que os valores da empresa continuem sendo transmitidos e praticados por toda a equipe.
Viu só como é possível manter uma boa cultura organizacional no home office? Agora continue acompanhando o blog da Plantar Educação para mais conteúdos como esse!
