Você sabe o que é gaslighting? Parece uma palavra difícil, mas seu significado e identificação, principalmente em um ambiente de trabalho, é muito importante.
Afinal, gaslighting envolve manipulação, e nós sabemos que, seja em qualquer lugar, isso não é algo bom.
Mas, como a maioria das manipulações, pode ser difícil perceber os comportamentos tóxicos e abusivos praticados pelo manipulador. Então, acompanhe o conteúdo e saiba mais.
O que é gaslighting?
Gaslighting é uma forma de manipulação emocional e psicológica em que uma pessoa tenta convencer outra de que algo que realmente aconteceu não ocorreu, distorcendo sua percepção da realidade.
O termo foi criado com base no filme de 1944, “Gaslight” (em português, “Meia-Luz”),onde um marido manipulador tenta fazer sua esposa acreditar que está ficando louca ao esconder seus pertences e manipular as luzes de gás da casa.
Essa forma de manipulação visa fazer a vítima duvidar de suas próprias percepções, sentimentos, convicções e memórias, negando eventos reais ou distorcendo-os para benefício próprio.
Embora frequentemente associado a relacionamentos abusivos, o gaslighting pode ocorrer em qualquer contexto social, onde uma pessoa busca controlar outra minando sua confiança na própria realidade.
Por serem atitudes sutis no dia a dia, o gaslighting pode ser difícil de reconhecer. No ambiente de trabalho, isso pode levar os profissionais a desenvolverem a síndrome do impostor, fazendo-os duvidar da qualidade de seu trabalho, sentir que não merecem um aumento ou promoção, entre outras consequências negativas.
O que é gaslighting no trabalho?
Assim como existem manipulações psicológicas na vida pessoal, o gaslighting no ambiente de trabalho também é uma realidade, embora ainda seja pouco discutido.
O gaslighting é uma forma sutil de abuso psicológico em que um indivíduo manipula a vítima por meio de:
- Mentiras
- Distorções
- Omissões
- Invenção de situações que nunca aconteceram
Esse comportamento leva a pessoa abusada a questionar sua memória, capacidades, percepção e, em alguns casos, até mesmo sua sanidade mental.
Dessa maneira, a vítima frequentemente é rotulada como confusa, desorganizada, esquecida, incapaz, histérica, descontrolada, burra e incompetente, mesmo que essas características não correspondam à realidade.
Exemplos de gaslighting no trabalho
No trabalho, você precisa se atentar a alguns sinais, como:
- Desacreditar um profissional
- Inventar situações que não aconteceram
- Pedir urgência em um determinado trabalho e depois cobrar pelos outros não feitos
- Questionar sua lembrança sobre como determinado fato se passou
- Levar o crédito pelo trabalho de outra pessoa
Na prática, pode ser mais difícil reconhecer. Por isso, aqui estão alguns exemplos práticos:
Negar um feedback positivo
Um gerente pode elogiar um funcionário em particular por um projeto bem executado na frente de outras pessoas, mas depois negar ter feito tal elogio quando confrontado individualmente pelo funcionário.
Distorcer acontecidos
Durante uma reunião, um colega pode distorcer ou negar a versão de eventos compartilhada por você, fazendo-o questionar sua própria percepção sobre o que realmente aconteceu.
Desqualificar sentimentos e opiniões
Em uma discussão sobre estratégias, um colega pode desqualificar suas ideias como irrelevantes ou sem mérito, fazendo-o duvidar de suas próprias habilidades de contribuição.
Atribuir erros a você injustamente
Seu chefe pode atribuir a você a responsabilidade por um erro cometido por outra pessoa ou por uma falha sistêmica, deixando você com a sensação de culpa e inadequação.
Manipular expectativas
Um superior pode estabelecer expectativas irrealisticamente altas ou em constante mudança, levando você a duvidar de sua capacidade de cumprir suas metas de trabalho.
Quais são as consequências do gaslighting no trabalho?
O gaslighting pode acarretar sérias consequências para a carreira da vítima. Em alguns casos, pode levar a pessoa a perder sua identidade profissional, capacidade de tomada de decisões e autoconfiança.
A vítima passa por um processo de profunda fragilização, insegurança e dúvidas sobre si mesma. Muitas vezes, é difícil realizar até mesmo tarefas simples, pois a crença na própria incapacidade se instala.
Uma das consequências mais recorrentes é a demissão, seja por pedido próprio, devido à pressão insuportável, ou pela empresa, que não compreende o contexto.
No entanto, mais do que perder um emprego, ser submetido ao gaslighting pode causar sérios danos emocionais e morais. O acompanhamento psicológico é essencial para que o profissional recupere sua autoconfiança e saúde mental.
Como lidar com gaslighting no trabalho?
Sem dúvidas, essa é uma das partes mais difíceis.
Você identificou que está passando pela situação, mas como fazer para resolver?
Se você não se sentir confortável em abordar diretamente o departamento de Recursos Humanos ou tem receio de fazer uma denúncia formal, é recomendável procurar um colega de confiança e profissionalismo para relatar sua situação e buscar apoio.
Esse tipo de manipulação emocional pode levar os profissionais a altos níveis de estresse, burnout e, em casos extremos, à demissão. Portanto, é fundamental que as organizações levem essas denúncias a sério e ajam de maneira adequada para proteger seus funcionários.
O Departamento de Recursos Humanos pode implementar algumas medidas como:
Educação e treinamento
Ofereça treinamentos regulares sobre gaslighting no ambiente de trabalho, explicando como identificá-lo e suas consequências. Utilize exemplos práticos para ajudar os funcionários a reconhecerem esses comportamentos.
Políticas claras
Desenvolva e implemente políticas claras contra o gaslighting e outros comportamentos abusivos. Assegure que todos os funcionários tenham acesso a essas políticas e compreendam suas implicações.
Canais de comunicação abertos
Crie canais de comunicação seguros e confidenciais onde os funcionários possam relatar incidentes sem medo de retaliação. Ofereça suporte às vítimas de gaslighting, incluindo aconselhamento e ajuda na mediação de conflitos.
Cultura de respeito
Promova uma cultura de respeito e inclusão. Incentive a colaboração e o apoio mútuo entre os funcionários, deixando claro que comportamentos abusivos não serão tolerados.
Benefícios
Ofereça benefícios corporativos que incentivem os colaboradores a buscar apoio psicológico, promovendo autoconhecimento e fortalecimento pessoal diante de situações que possam gerar dúvidas internas.
Agora que você já sabe o que é gaslighting e como lidar com ele, continue acompanhando o blog da Plantar Educação para mais conteúdos como esse!