O Treinamento e Desenvolvimento (T&D) auxilia na qualificação dos profissionais. É uma excelente ferramenta para motivar, engajar e reter talentos.
Qualificar e preparar as pessoas para os desafios internos é uma vantagem em um mercado tão competitivo.
Porém, quando mal planejados ou executados por pessoas despreparadas, podem não gerar os resultados esperados ou até mesmo acarretar um custo muito alto.
Por isso, confira neste post tudo sobre treinamento e desenvolvimento, suas diferenças, seus tipos, como funciona e algumas dicas para colocar em prática. Confira!
O que é treinamento e desenvolvimento?
O T&D acontece porque, mesmo com formação acadêmica, ainda é necessário preparar os profissionais para o exercício de suas funções atuais ou para novos cargos, independentemente da carreira escolhida.
Isso acontece porque cada empresa tem uma necessidade específica, assim como as pessoas. E o treinamento contribui para o desenvolvimento das habilidades dos funcionários.
Desse modo, é possível crescer na organização por meio de promoções ou mudanças de cargos e gerar resultados cada vez mais positivos, alinhados com os objetivos e a cultura da organização.
Por que treinar e desenvolver funcionários?
Empresas que não treinam e desenvolvem seus funcionários podem enfrentar dificuldades competitivas devido à falta de pessoas preparadas para seus cargos.
Um dos maiores temores dos gestores é que, após adquirir conhecimento, seu funcionário saia e vá para outra empresa, fazendo com que a organização perca o investimento no funcionário.
E este pode ser um dos maiores riscos em treinamento de pessoas, porém medidas de redução de riscos devem ser adotadas antes de iniciar um treinamento.
Afinal, utilizando métodos simples de redução de riscos as empresas sentiram o retorno do investimento em forma de produção e motivação, conseguindo investir cada vez mais em diversos tipos de treinamento.
Qual é a diferença entre treinamento e desenvolvimento?
Veja abaixo a diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas:
Treinamento
Os treinamentos acontecem de acordo com uma necessidade particular que precisa ser trabalhada ou por serem obrigatórios por lei para ocupar determinado cargo/função.
Além de que, por ser mais específico e relacionado a alguma competência, é considerado uma prática de curto prazo que fornece resultados mais rápidos.
O Treinamento visa qualificar o profissional para algo específico das suas tarefas ou para uma promoção em um cargo desejado. É considerado também como uma iniciativa corporativa que auxilia no aprimoramento das competências, habilidades e atitudes.
Conheça quais são os tipos de treinamento:
- Treinamento no trabalho ou on-the-job: é aquele que ocorre no dia a dia, com a realização de tarefas rotineiras e orientação da chefia, através de feedbacks.
- Treinamento formal interno: composto por cursos, palestras e seminários para a capacitação dos funcionários e é realizado fora do local de trabalho. Normalmente é ministrado para um grande número de pessoas, minimizando o risco de perda de investimento de produtos e serviços. É exclusivo para funcionários.
- Treinamento formal externo: é aberto ao público, tendo como uma de suas vantagens o contato com colegas de outras empresas e a troca de experiências além de realizar networking.
- Treinamento à distância: tem como vantagem, possibilitar a pessoas que não teriam acesso a um local específico ou aquelas que trabalham e não disponibilizarem de um horário “comercial” para isso.
Desenvolvimento
O desenvolvimento profissional é um processo mais amplo, que envolve a aquisição de competências, que favorecem o aumento de desempenho no trabalho e o avanço individual na carreira.
Seu principal objetivo é tornar o profissional cada vez mais valioso para a corporação, traçando um olhar para o futuro, antecipando tendências, oportunidades e demandas. Normalmente, se constitui num processo de amplo escopo e de longo prazo, trabalhando características que vão além do cargo ou função que ocupa.
3 objetivos do treinamento e desenvolvimento
Existem diversas razões e aplicações de T&D, por isso separamos os principais objetivos nas empresas. Veja abaixo:
Melhorar a experiência dos clientes
Com um time bem treinado e que busca se desenvolver, é possível fornecer aos clientes uma experiência incrível e muito mais acolhedora com sua empresa, já que a equipe estará preparada para resolver qualquer tipo de situação.
Aumentar a produtividade
O T&D atua na produtividade como um potencializador, auxiliando a saber como aplicar melhor suas habilidades e conhecimentos e a descobrir a melhor forma de realizar um trabalho.
Diminuir o retrabalho
O retrabalho gera custo extra e impacta na percepção da qualidade do serviço. Com T&D, as problemáticas causadas pela baixa qualidade e falta de domínio sobre a função ou atividade exercida são solucionadas. O
Retrabalho não é algo muito positivo tanto no ponto de vista das lideranças quanto dos colaboradores. Até porque pode acabar desmotivando os profissionais e afetando seus resultados e rendimento.
Leia também: Você usa os indicadores de treinamento certos no seu processo de T&D?
Como colocar em prática seu planejamento de treinamento na empresa
Muitas organizações optam por trabalhar o treinamento e o desenvolvimento juntos, já que auxiliam o colaborador desde a sua chegada até seu processo contínuo de potencializar as suas competências.
E para tornar esses processos assertivos, é importante estudar e definir os seus objetivos para depois executá-los.
São eles:
Conheça bem seus colaboradores
Certamente, o direcionamento do conteúdo do treinamento será mais assertivo e atraente.
Por isso, realize um diagnóstico para saber as necessidades e dificuldades internas.
Estude as necessidades da empresa
Nesta fase é essencial ouvir os colaboradores e gestores para traçar as necessidades e lacunas profissionais das pessoas e da instituição.
A partir disso, é possível propor um treinamento mais estruturado que consequentemente possibilitará melhores resultados.
O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LTN) é um processo de diagnóstico capaz de identificar dificuldades, lacunas e oportunidades de crescimento do time. É uma ferramenta valiosa para identificar brechas e construir planos para melhoria de performance dos colaboradores.
Defina os objetivos
Trace objetivos que possam ser alcançados, mas que também representem desafios cada vez maiores para que os colaboradores busquem a superação e a melhoria de forma contínua.
Ao desenvolver o seu planejamento, estabeleça as metas que você deseja alcançar.
Coloque o plano em prática
Os treinamentos práticos ainda são os que apresentam maior eficiência, pois permitem visualizar in loco os pontos frágeis da equipe e as maneiras de corrigi-los. Os treinamentos podem ser realizados de diversas formas, seja por meio de ferramentas, vídeo conferências, apostilas, entre outros.
Dê continuidade ao treinamento
Após o treinamento teórico, é imprescindível utilizar dinâmicas ou até a aplicação prática no dia a dia das pessoas para que o conhecimento seja sedimentado. Todo aprendizado é melhor assimilado com a utilização prática do conhecimento.
Avalie os resultados
Algumas opções são: aplicar avaliações de conteúdo, pelas quais é possível verificar se ele foi bem absorvido pelos profissionais, comparar os indicadores da empresa antes e depois do treinamento ou ainda pedir feedbacks aos participantes.
Após finalizar o treinamento, é a hora de analisar os resultados alcançados. É importante retomar os objetivos que você definiu como meta e mensurar se eles foram atingidos.
Conclusão
Assim, para garantir que as conquistas sejam duradouras e os resultados cada vez mais assertivos, é fundamental que a organização crie o hábito de promover treinamentos, deixando de encará-los como atividades pontuais e passando a entendê-los como um poderoso e necessário investimento em capital humano.
Em suma, o treinamento e o desenvolvimento promovem crescimento pessoal e profissional, mas não é em apenas uma capacitação que o colaborador aprenderá tudo.
Agora que você já sabe como aplicar o treinamento e o desenvolvimento na sua empresa, continue acompanhando os conteúdos do Blog da Plantar Educação para aprender ainda mais!
