Investir na educação e capacitação dos colaboradores é, sem dúvidas, a solução para diversos problemas dentro das empresas. E assim como qualquer investimento, é preciso saber se ele está indo conforme o planejado. Para isso, na capacitação, é preciso calcular o ROI de treinamento!
Vivemos tempos de incertezas econômicas, por isso é necessário utilizar todos os recursos com sabedoria, investir nas áreas certas e acompanhar, bem de perto, se os investimentos estão dando frutos.
Se você precisa de ajuda para definir o ROI em treinamento e desenvolvimento que sua empresa obteve, está no lugar certo, continue conosco e anote nossas dicas!
O que é o ROI de treinamento?
Em tradução livre, ROI (Return Over Investment) significa Retorno sobre Investimento.
Esse conceito, já bastante aplicado em áreas de vendas e marketing, ajuda as empresas a descobrirem se os investimentos estão dando resultado financeiro.
O que poucos sabem, é que ele também pode ser aplicado na área de RH da empresa.
Em resumo, o ROI consiste em uma fórmula matemática que mostra se os resultados estão superando, cobrindo ou abaixo dos gastos de investimento.
A fórmula é bem simples, vamos lá:
ROI = Resultado obtido – Investimento / Investimento
Por exemplo: vamos supor que um treinamento custou R$10.000 e resultou em um aumento de R$60.000 de vendas. O cálculo fica:
ROI = 60.000 – 10.000 / 10.000
ROI = 50.000 / 10.000
ROI = 5
Simples, não é mesmo?
Mas além de obter um número, é preciso saber o que fazer com ele, como aplicar na prática e mudar o que for necessário.
É importante que o resultado seja positivo. Caso contrário, você pode tentar investigar se não houve, pelo menos, algum benefício social ou não quantificável, como aumentar a motivação dos funcionários após o programa.
Nestes casos, cabe aos gestores verificar se a perda é justificável, dado o dinheiro gasto. Uma perda pequena pode ser compensada, por exemplo, por um melhor ambiente de trabalho entre seus colaboradores.
Como calcular o ROI em treinamentos corporativos?
Realizar um processo de treinamento corporativo geralmente significa que a organização tem interesse em aumentar o seu lucro. Para isso, calcular o ROI em treinamentos corporativos é indispensável.
Para ajudar você nessa tarefa, nós listamos 4 passos para você calcular o ROI das iniciativas de educação corporativa do RH da sua empresa.
Quer entender como mensurar o desenvolvimento das habilidades profissionais? Então continue com a gente!
- Faça o levantamento dos custos do treinamento
O primeiro passo é levantar todos os custos (diretos e indiretos) envolvidos no planejamento, contratação e avaliação dos resultados dos treinamentos. Você deve considerar tanto o custo do programa em si como as horas de trabalho que os colaboradores ficam em qualificação.
Já em treinamentos corporativos online, essas despesas geralmente não precisam ser contabilizadas.
- Selecione indicadores e resultados que você deseja avaliar
Como sabemos, o objetivo do cálculo do ROI é comprovar o custo-benefício dos treinamentos corporativos à alta gestão da empresa. E, para chegar a números convincentes, a escolha dos indicadores que o RH vai avaliar é fundamental.
Os indicadores e resultados podem ser organizados em dois campos principais: os de fácil mensuração e os de difícil mensuração.
Resultados mais objetivos e tangíveis, como o aumento no número de vendas ou o crescimento da participação no mercado, podem ser mensurados mais facilmente com a ajuda de dados.
Já a mensuração dos indicadores menos objetivos, geralmente relacionados ao desenvolvimento de habilidades socioemocionais, é um pouco mais complexa, mas não impossível.
- Atribua um valor monetário aos resultados
Na prática, isso significa expressar em números as vantagens financeiras que a empresa obteve com os treinamentos.
É possível calcular os resultados mais objetivos, como a produtividade, com base no volume de entrega dos colaboradores.
Para atribuir o valor monetário ao resultado, é só comparar os números anteriores e posteriores ao treinamento, transformá-los em porcentagem e aplicar ao salário dos colaboradores.
- Isole os efeitos do treinamento
Para essa tarefa, uma alternativa é criar grupos de controle.
Antes do treinamento, crie dois grupos de colaboradores com características similares e avalie o desempenho de cada grupo com base na habilidade que a empresa quer aprimorar. Se necessário, utilize a estratégia de avaliação dos líderes, que citamos anteriormente.
Depois, ofereça a qualificação para apenas um grupo e compare a performance das duas equipes.
O resultado pode ser muito valioso para a construção do argumento de que o treinamento corporativo gera efeitos positivos para a empresa.
Como comprovar ROI em treinamento e desenvolvimento?
Agora que você já sabe que o cálculo não é tão difícil, vamos entender como comprovar e realizar essa avaliação dos treinamentos:
Levante custos
Para saber o quanto determinado investimento trouxe de retorno é necessário primeiro saber qual foi o valor do investimento. Realize o levantamento de todos os custos. Esse processo pode ser lento ou rápido, depende da maneira que a empresa se organiza.
Conheça os resultados adquiridos
Depois que é realizada a soma dos custos deve se analisar os resultados obtidos através do treinamento.
Os resultados são variáveis e vão desde uma diminuição do uso de papéis até o aumento de vendas. É exatamente nesta etapa que muitos dos aplicadores se perdem em como provar ROI em treinamento e desenvolvimento
Uma boa dica, é analisar os resultados comparando eles com o antes e depois de cada treinamento.
Entenda qual a contribuição para os números
A contribuição é quando se observa os resultados obtidos e analisa qual a participação os treinamentos tiveram para que se chegasse até tal resultado. Em outras palavras, qual a responsabilidade do treinamento em determinado resultado.
Avalie todos os resultados com as equipes
Nessa etapa leva-se em consideração a maneira em que a equipe que recebeu o treinamento se engajou e aceitou o teste. Analisando as formas que ele foi entregue, seu desenvolvimento e a maneira de aplicação.
Um exemplo: o treinamento precisa ajudar a diminuir a alta rotatividade de pessoal em X% nos próximos 3 meses; ou reduzir os acidentes de trabalho até atingir 0.
E para que sua estratégia dê certo e o ROI em treinamento seja positivo, é preciso investir em metodologias eficientes. Então, aproveite para entrar em contato conosco e descobrir de que maneira a Plantar Educação pode contribuir para melhorar a sua empresa!