O levantamento das necessidades de treinamento (LNT) é uma metodologia que vem ganhando muito espaço na área da gestão e administração. Afinal, há muito tempo, empregadores têm se questionado a respeito da eficácia de ações de treinamento.
O LNT é uma metodologia que vem ganhando muito espaço na área da gestão e administração. Afinal, há muito tempo, empregadores têm se questionado a respeito da eficácia de ações de treinamento.
Sendo assim, o LNT pode aumentar significativamente a produtividade dos seus treinamentos.
Quer entender como, o que é e quais são as principais etapas? Então você está no lugar certo. Vamos lá?
O que é LNT?
O LNT (Levantamento de Necessidades de Treinamento) é uma prática de gestão de pessoas que realiza uma verificação, dentro da empresa, dos funcionários que precisam de treinamento. Isso deve ser feito continuamente, a fim de buscar maior produtividade da organização.
Essa prática reúne dados do negócio para determinar o treinamento que precisa ser desenvolvido a fim de ajudar os indivíduos e a organização a cumprirem suas metas e objetivos.
Assim, pode resumir o LNT como uma ferramenta de diagnóstico para determinar quando e qual treinamento deve ser realizado dentro de determinada empresa.
Os benefícios do LNT para uma empresa
Um treinamento mais personalizado tende a gerar mais engajamento do colaborador, que terá mais motivação para prover o déficit em seu repertório. Você concorda?
Mas esse não é o único benefício do LNT. Confira a seguir os principais que reunimos para você:
Fortalece as competências
Um LNT traz a equipe para um nível superior, para que todos tenham habilidades e conhecimentos semelhantes. Isso ajuda a reduzir as dificuldades deles na empresa, assim como daqueles que dependem fortemente dos colegas para completar tarefas básicas de trabalho.
Melhora o desempenho
O treinamento também aumenta a confiança do empregado para que ele tenha uma compreensão mais acentuada da indústria e das responsabilidades de seu trabalho. Essa confiança é capaz de incentivá-lo para que melhore ainda mais e pense em novas ideias que ajudem ele a se destacar.
Garante constância
Um treinamento regular nessas áreas garante que todos os membros da equipe tenham, no mínimo, uma exposição à informação.
Mas por onde começar?
Tudo começa pela pesquisa de avaliação de necessidades de treinamento, que pode
formar a base (benchmark) para determinar a eficácia do treinamento administrado.
Inclusive, é possível refazer o LNT após os treinamentos terem sido realizados para verificar se houve um aumento no desempenho verdadeiro. Afinal, para sermos mais científicos na área da gestão, devemos sempre comparar o antes com o depois.
Assim, você pode usar diferentes fontes para determinar as necessidades de treinamento:
- Reorganização de processos;
- Melhorias de processo;
- Entrevistas de funcionários;
- Licença, transferência e novas contratações;
- Mudança de pessoal e promoções;
- Realocações;
- Queixas de colaboradores e reclamações;
- novos equipamentos e tecnologias;
- Mudanças nos procedimentos;
- Redesign de funções;
- Resultados de avaliações de desempenho;
- Mudanças no regulamento;
- Planejamento de sucessão.
Por fim, programe uma reunião geral com os funcionários ou com um departamento específico. Nela, é importante reunir ideias dos colaboradores sobre suas necessidades e seu próprio ambiente de trabalho.
Então, determine temas em comum para abordar nos próximos treinamentos.
Em seguida, determine os resultados desejados do treinamento para atender a essas necessidades. Eles poderão servir como parâmetros de sucesso do treinamento.
Passo a passo para fazer um levantamento das necessidades de treinamento (LNT)
Para qualquer programa de treinamento efetivo, é necessário identificar corretamente
o que ou quem precisa ser treinado. Além do mais, os resultados de um levantamento das necessidades de treinamento fornecem ao empregador respostas para as seguintes perguntas:
- O que é necessário e por quê?
- Onde é necessário?
- Quem precisa disso?
- Como será fornecido?
- Quanto vai custar?
- Qual será o efeito comercial?
Após responder a essas perguntas, é só seguir o passo a passo:
Passo 1: determine os resultados esperados
Antes que um levantamento de necessidades de treinamento possa começar, o empregador precisa articular o objetivo do treinamento.
Ou seja, quais são os resultados comerciais esperados ao final do processo?
Assim, o objetivo do treinamento deve corresponder a um objetivo da organização, de algum setor ou, mesmo, de um funcionário valioso para o negócio.
Passo 2: identifique as competências desejadas
Em geral, podemos associar qualquer resultado empresarial a determinadas ações da força de trabalho. Assim, comportamentos que geram ganhos são resultantes de funcionários que sabem o que fazer e possuem a capacidade e a motivação para tê-los.
Nessa etapa do processo, portanto, os empregadores devem identificar as competências desejadas, ou seja, os comportamentos, os conhecimentos, as habilidades e as características pessoais associadas aos resultados desejados.
Passo 3: identifique as competências treináveis
Nem todas as competências podem ser melhoradas com o treinamento. Por exemplo, uma pessoa com fobia de falar em público não pode ser treinada para melhorar essa habilidade.
Em alguns casos, é necessário uma abordagem mais profunda e individualizada, o que pode fugir do escopo dos treinamentos.
Da mesma forma, pode ser mais eficaz contratar pessoas com conhecimento especializado do que educá-las e treiná-las.
Na computação, isso é muito comum: as empresas preferem contratar profissionais que já saibam determinada linguagem de computação a treinar alguém do zero. Entretanto há casos em que esse investimento pode valer a pena.
Passo 4: avalie competências
Com uma lista de competências em mãos, os empregadores devem determinar até que
ponto seus colaboradores as possuem. Os métodos mais utilizados são: “avaliações de competências” e “testes ou avaliações de desempenho”.
As avaliações de desempenho são mais utilizadas para avaliar comportamentos observáveis. Isso pode ser facilmente realizado, levando em conta as competências identificadas e contratando pessoas experientes para avaliar esses comportamentos nos funcionários.
Na maioria das vezes, os próprios supervisores executam essa função.
Passo 5: determine possíveis erros
Para fazer isso, a empresa precisa estabelecer primeiro o que constitui uma lista de falhas
e desempenho. Esse padrão varia de empregador para empregador. Alguns estabelecem padrões mais elevados do que outros.
Estabelecer esse padrão fornecerá ao gestor uma compreensão de quantos funcionários estão acima ou abaixo da média.
Aqueles que ficam abaixo são considerados aptos para o treinamento.
Passo 6: priorize as necessidades de treinamento e como treinar
Depois de ter feito um levantamento de todas as habilidades, você deverá calcular a pervasividade das falhas de performance, ou seja, verificar qual é a percentagem de funcionários que estão com cada uma das habilidades comprometidas.
Usando a lista de prioridades de treino, os empregadores devem agora considerar a melhor forma de capacitar sua força de trabalho.
Passo 7: crie uma avaliação do LNT
O último passo nesse processo é saber se o treinamento funcionou. Ele só é efetivo se o material usado no trabalho é mantido como comportamento de longo prazo. Essa
Além disso, é necessário o feedback de quem participou da avaliação. Saber que eles acreditam nas ferramentas de avaliação empregadas é essencial para verificar se o treinamento funcionou.
Passo 8: use a tecnologia ao seu favor
A inteligência artificial já faz parte do nosso dia a dia. Sistemas automatizados facilitam as atividades em uma empresa, economizam tempo e recursos, mostram informações precisas e ajudam na tomada de decisão.
Contar com a ajuda da tecnologia, então, faz com que todas as etapas importantes do LNT sejam mais rápidas e menos descomplicadas. Além disso, ter as informações reunidas em um único local auxilia nas futuras práticas de T&D ou mesmo de outras ações, como decidir o perfil para o próximo recrutamento e seleção.
Pronto para fazer o LNT da corporação? Boa sorte!
