As empresas contam cada vez mais com equipes diversificadas dentro dos seus quadros, mas o fato de simplesmente reunir uma mistura de pessoas não garante alto desempenho: isso requer liderança inclusiva.
Ou seja, uma liderança que garanta que todos os membros da equipe se sintam tratados com respeito e justiça e sejam valorizados.
Uma pesquisa da Deloitte envolvendo 3.500 classificações de funcionários de 450 líderes descobriu que os líderes muitas vezes superestimam o quão inclusivos realmente são.
A inclusão pode, inclusive, ajudar em outras áreas e aspectos da empresa. Equipes com líderes inclusivos têm, de acordo com a pesquisa:
- 17% mais probabilidade de relatar que têm alto desempenho;
- 20% mais probabilidade de dizer que tomam decisões de alta qualidade;
- 29% mais probabilidade de relatar comportamento colaborativo.
Além disso, percebeu-se que uma melhoria de 10% nas percepções de inclusão aumenta a frequência ao trabalho em quase 1 dia por ano por funcionário.
Vamos, então, entender melhor sobre a liderança inclusiva, como ela se aplica e seus benefícios?
O que é a liderança inclusiva?
Liderança inclusiva é o uso de práticas inclusivas para criar um ambiente de trabalho que promova o crescimento e o sucesso de todos os funcionários.
A liderança inclusiva ajuda a criar um espaço onde todos os funcionários, independentemente de sua raça, gênero ou orientação sexual, possam se sentir seguros e confortáveis.
O líder inclusivo também identifica pontos de melhoria e extrai o melhor do seu time. Em diferentes contextos e situações, ele consegue estimular o desenvolvimento dos colaboradores, engajar e motivar os profissionais.
Qual é a importância de uma liderança inclusiva?
O estudo “The six signature traits of inclusive leadership” feito pela Deloitte mostra que faz parte das características de um líder inclusivo, motivar os profissionais a entregarem o seu melhor.
Sendo assim, entendemos que somente com colaboradores capacitados e desenvolvidos, ainda que com características distintas, é possível formar equipes que se completam e entregam um bom resultado.
A ideia-chave por trás da liderança inclusiva é reconhecer que todos em um grupo têm diferentes pontos fortes e fracos, mas que a eficácia pode ser aumentada respeitando essas diferenças.
Além disso, com uma liderança inclusiva acaba com qualquer possibilidade de existir preconceitos dentro da empresa, seja por cor, gênero, etc.
4 dicas para ter uma liderança inclusiva na sua gestão
A liderança inclusiva visa fazer com que um líder considere os objetivos de todos os que ele está liderando, em vez de seus próprios objetivos pessoais.
Por isso, reunimos dicas para tornar a sua liderança ainda mais inclusiva e abraçar todos na totalidade. Vamos lá?
Pratique a comunicação não violenta
A comunicação não violenta é um modelo de como se comunicar com os outros de maneira assertiva e compassiva.
O princípio básico da CNV é que se pode enviar uma mensagem honesta sem causar danos, mesmo se tiver fortes sentimentos sobre o que está comunicando ou se o destinatário discordar da mensagem.
Sendo assim, seu principal objetivo em uma empresa é criar uma conexão entre os comunicadores para poder resolver conflitos e chegar a acordos.
Leia também: Como melhorar a comunicação entre líder e liderados
É necessário ter empatia
O que isso quer dizer?
Em resumo, os líderes precisam ser capazes de entender as emoções, necessidades e desejos daqueles que ele lidera.
Isso ajuda a entender quais mudanças precisam ser feitas para que os membros de sua equipe se sintam melhor consigo mesmos.
O líder precisa dar e receber feedbacks
E para além de dar e receber, é necessário saber fazer isso da maneira correta!
Um líder deve saber que nem sempre está certo e deve estar aberto a ouvir o que os outros têm a dizer sobre o que estão fazendo ou como estão fazendo.
O feedback pode ser uma ferramenta poderosa para fazer um estilo de liderança inclusivo funcionar.
Reforce a diferença
Dê às pessoas na periferia de sua rede a chance de falar, convidar pessoas diferentes para a mesa e alcançar uma rede mais ampla. Por exemplo, busque oportunidades de trabalhar com equipes multifuncionais ou multidisciplinares para alavancar diversos pontos fortes.
Agora que você já entendeu como aplicar a liderança inclusiva na sua empresa, vamos entender como é ser um líder inclusivo e quais características são necessárias?
Características de um líder inclusivo
Liderar não é para qualquer um, mas há competências que podem e devem ser desenvolvidas para potencializar as características necessárias de um bom líder. São elas:
- Observação: um bom líder inclusivo é um bom observador. Ele demonstra interesse nas suas equipes e tem como principal objetivo identificar pontos de melhoria e pontos que podem ser exaltados;
- Colaboração: entender que um time trabalha junto é fundamental. Os membros de uma equipe não podem se enxergar como adversários. O foco deve ser sempre na solução e nunca no problema;
- Humildade: o líder inclusivo admite erros e nunca, em hipótese alguma, deixa sua posição “subir à cabeça”, ou seja, ele não se sente e nem se coloca em posição superior aos seus subordinados;
- Lealdade: isso significa apoiar os colaboradores nas vitórias e nas derrotas, isso gera comprometimento por parte da equipe.
Além disso, podemos falar do de alguns comportamentos presentes em líderes menos inclusivos:
- Não reconhecer os esforços da sua equipe;
- Não querer aprender sobre diversidade;
- Não respeitar alguma diversidade dentro da equipe ou empresa;
- Praticar o favoritismo;
- Não fazer com que sua equipe se sinta à vontade para ser o que são.
O papel do RH na promoção da inclusão no trabalho
Para implementar a liderança inclusiva, uma das principais etapas está no processo de recrutamento e seleção.
A área de recursos humanos precisa focar todo o processo seletivo em diversidade para encontrar pessoas que sejam ou tenham perfil de líder totalmente alinhadas com a cultura da empresa.
Leia também: Como identificar um perfil de líder na contratação
Isso significa que a empresa precisa pensar na acessibilidade, por exemplo. Ter uma infraestrutura física adequada para profissionais com necessidades especiais é essencial.
A empresa deve implementar o combate à discriminação e o preconceito garantindo que todos tenham as mesmas oportunidades dentro da empresa: treinamentos, promoções, planos de carreira, etc.
Como vimos, empresas que adotam a liderança inclusiva são mais propensas a ter uma força de trabalho diversificada, o que, por sua vez, é mais provável de produzir melhores resultados. Aposte na sua empresa!
