A inteligência emocional tem um papel muito importante na liderança. Um líder que têm inteligência emocional consegue lidar melhor com as pressões do dia a dia, além de estabilizar sua equipe.
Para motivar pessoas, é preciso estar emocionalmente bem, você concorda?
Do contrário, sentimentos e impulsos irão atrapalhar nos relacionamentos e prejudicar o andamento das atividades laborais.
No ambiente organizacional, os profissionais são expostos a diversos fatores, como situações estressantes, cobranças, frustrações e pressão, que podem gerar uma sobrecarga de emoções negativas.
Diante deste cenário, quem possui um cargo de liderança deve ser capaz de separar o pessoal do trabalho e lidar com o desafio que se encontra.
Claro que isso não é tão simples assim, especialmente se considerarmos o ritmo acelerado no qual vivemos e interagimos.
Quer ser um líder melhor? Ter mais controle e inteligência emocional? Então você está lendo o conteúdo certo!
Vamos te mostrar como fazer isso da maneira mais correta e resiliente possível. Acompanhe.
Primeiramente, o que é inteligência emocional?
A inteligência emocional pode ser definida como a capacidade de uma pessoa saber gerir
suas emoções e aproveitá-las para alcançar seus objetivos. Ter inteligência emocional significa conciliar o lado emocional e o raciocínio mental, evitando que as emoções negativas dominem a mente.
No ambiente corporativo é muito fácil enxergar a importância dessa característica. Toda pessoa que vive ou trabalha em sociedade precisa se relacionar com pessoas. Sejam clientes, chefes, colaboradores, entender o cenário e saber como agir é ideal.
Para entender melhor o que é inteligência emocional é preciso saber quais são as suas bases e como cada uma delas impacta em sua personalidade.
São elas:
- Autoconhecimento emocional: reconhecer as próprias emoções e sentimentos quando eles ocorrem;
- Controle emocional: lidar com os próprios sentimentos, adequando-os à cada situação vivida;
- Motivação: dirigir as emoções à serviço de um objetivo ou realização pessoal;
- Reconhecimento de emoções em outras pessoas: reconhecer emoções no outro e empatia de sentimentos;
- Habilidade em relacionamentos interpessoais: interação com outros indivíduos utilizando competências sociais.
Para desenvolver a capacidade de controlar suas emoções, analise esses cinco elementos e tenha-os como meta. O ideal é sempre buscar a evolução, independentemente do tempo que leve.
Além disso, foque na obtenção de todas as capacidades, pois se uma estiver faltando, você pode até melhorar seu comportamento, mas não terá uma inteligência emocional completa.
Inteligência emocional e liderança: como se complementam?
A inteligência emocional é uma competência importante para qualquer pessoa, de qualquer posição, seja dentro de uma empresa ou não. Mas é praticamente obrigatória para quem ocupa um cargo de liderança, seja como supervisor, gerente, coordenador, diretor ou gestor.
Um “chefe” sem inteligência emocional possui atitudes questionáveis, como:
Ele não orienta o colaborador sobre as tarefas e tira dúvidas, apenas dá ordens;
- Ignora os sinais de competições nocivas entre os profissionais e, mesmo sem querer, incentiva as fofocas e discussões;
- Não tem capacidade para lidar com problemas gerados por ele mesmo e pela equipe, assim acaba “explodindo” em algum momento, na frente de todos;
- Inibe a colaboração dos demais, quando reage de forma inadequada a manifestações da equipe.
Esse gestor não é visto como uma figura exemplar dentro da empresa, pelo contrário, sua presença pode causar desconforto entre os colaboradores.
O resultado deste comportamento volta-se sobre a produtividade do grupo, e claro, afeta a rentabilidade da empresa.
E como seria um líder com inteligência emocional?
Já o líder com inteligência emocional atua com outra postura.
Principalmente porque ele conhece as próprias emoções e reconhece falhas e qualidades.
Ao conquistar autoconhecimento, um gestor aprende a se relacionar melhor com os outros à sua volta e ter empatia.
O clima organizacional da empresa é mais saudável quando líderes agem com inteligência emocional.
Diferenciais de um líder com inteligência emocional
O líder com inteligência emocional tem características muito bem definidas, que o ajudam a motivar e extrair o melhor de sua equipe.
A seguir, vamos falar sobre os principais benefícios de desenvolvê-la. Acompanhe!
Empatia
Junto ao autocontrole e gestão de emoções, o líder com inteligência emocional tem
empatia, que é a capacidade de se colocar no lugar do outro.
No ambiente de trabalho, a empatia de um gestor significa entender a visão e os
sentimentos do colaborador para não criar um relacionamento de forma unilateral, onde apenas o ponto de vista da empresa importa.
Um líder com inteligência emocional sabe a importância de assumir essa postura e como ela faz diferença para compreender o colaborador.
Além disso, fica mais fácil corrigir eventuais falhas e atitudes sem prejudicar as relações.
Gestão de conflitos
Esse é um dos principais problemas de liderança em empresas atualmente. E o líder que consegue identificar um princípio de conflito no ambiente organizacional só tem a ganhar.
Administrar as emoções da equipe não é uma tarefa simples e, muitas vezes, isso pode fugir do controle e transparecer os reais problemas da organização. Por isso, essas fases são importantes para identificar e corrigir falhas.
Habilidade de comunicação
Com inteligência emocional fica fácil se comunicar com eficiência. Como já foi pontuado, o líder com essa qualidade é seguro, sabe entender a postura do colega de trabalho e ler as situações do dia a dia.
Com tudo isso, dialogar com clareza não é um problema.
Do mesmo modo, acontecem os momentos de dar e receber feedbacks. Trata-se de chamar atenção e usar as palavras certas, na hora adequada.
É comum encontrar pessoas que já se sentiram constrangidas no ambiente de trabalho por comentários feitos pelo chefe quando a equipe estava reunida. Um líder com inteligência emocional sabe o quanto essa atitude é prejudicial.
Outra qualidade de comunicação, fruto dessa consciência, é a capacidade de ouvir.
Isso significa escutar de verdade o que as outras pessoas dizem, sem deixar entrar por um ouvido e sair pelo outro. E também ouvir sem fazer julgamentos durante a fala do outro.
Como você viu, as competências da inteligência emocional são essenciais para que um líder consiga ter sucesso em exercer plenamente sua liderança, quer seja no mundo corporativo, em grupos sociais, na escola ou em casa.
A liderança está presente em diferentes ambientes e papéis que todos nós vivenciamos. Una inteligência emocional e liderança para ter um ambiente cada vez mais agradável!
